En France, leçon d'humilité libanaise

C'est une longue histoire qui aurait pu se terminer avec 1500 euros facile de frais et se finit à 150... En résumé, je me suis retrouvé au milieu d'une grande route avec la voiture qui fume énormément par le capot et ne démarre plus. Un gars sympa s'arrête, appelle la dépanneuse et repart. Moi dans ma tête "oups la dépanneuse, 200 euros...", alors je tente de redémarrer et, c'est là le début d'une grande série de coups de bols, j'y parviens. Je fais juste 300 mètres pour cacher la voiture du dépanneur et laisse ma voiture sur un parking pour aller bosser. Je pars à pieds donc pour 45 minutes de marche et 30 de retard au boulot. Mais, immédiatement, un collègue passe par là et me ramasse, donc à l'heure au travail. Au boulot, j'en parle aux collègues pour essayer de trouver un bon garage pas cher dans le coin. Tous français, ils me donnent des idées de garages avec un "merde, tu vas faire comment là pour venir bosser?". Même, l'un d'eux, ancien chef d'atelier chez Norauto, n'aurait pas eu l'idée de me proposer de jeter un coup d'oeil à la voiture... La grosse cata, aucun garage dispo et aucun moyen de rentrer le soir à 60kms de là. Vers 10h30, arrive le vigil du magasin, libanais, avec qui je m'entends super bien d'ailleurs. Je lui raconte juste que la voiture est en panne, il réfléchit 10 secondes à tout casser et me dis "t'inquiète pas, j'ai un copain libanais qui était garagiste, il va te faire ça pas cher et en attendant tu prends ma voiture pour rentrer et moi le bus". Je lui ai répondu "toi, tu n'es pas français...". Les jours où j'ai pris sa voiture pour rentrer, il ne m'a même pas laissé le ramener chez lui le soir car, comme il disait, moi ça m'aurait fait perdre 1 heure alors que lui ne perdait que 15 minutes en rentrant en bus. Pas mal non le gars? Finalement, j'ai récupérer ma caisse. Il n'y avait plus de liquide de refroidissement ce qui a engendré une panne du ventilo, un tuyau d'eau qui fuyait et un 3ème truc dont je ne le souviens pas. Le garagiste a bossé presque 2 jours complets dessus, a démonté les 3/4 du moteur, a changé tous les fusibles au passage pour me faire plaisir, s'est arrangé pour réparer sans changer les pièces comme ça se fait toujours dans nos pays industrialisés et m'a demané 150 euros en me demandant si ça ne faisait pas trop pour mon budget... Quand je suis allé chercher la voiture je n'avais pas l'argent sur moi et m'en suis excusé. Il m'a répondu "ooooh t'inquiète surtout pas pour l'argent, l'important c'est que la voiture marche". Pour préciser, ce Monsieur est sans papier, donc aucun revenu et est menacé d'être viré du pays. Sacrée leçon d'humilité...

Livraison importante

Aujourd'hui 15h, j'arrive dans la ville où j'habite. De passage dans une petite rue à sens unique, une camionnette s'arrête devant moi. Un homme en descend, va à l'arrière de son véhicule, y prend un paquet et va le livrer dans une boutique de la rue. J'étais bloqué derrière ainsi que plusieurs voitures. Une place de park était disponible 2m devant lui, mais c'est tellement plus pratique de s'arrêter juste devant la boutique. Quelques minutes plus tard, alors qu'une quinzaine de voitures déjà s'étaient accumulées, l'homme ressort de la boutique, tranquillement, et retourne à l'arrière de sa camionnette. Il en ressort un autre paquet, tout aussi petit et qu'il aurait pu porter en même temps que le premier, et s'en va en traînant des pieds dans une autre boutique. Deuxième livraison. Les voitures klaxonnaient évidemment, mais ça n'avait pas l'air de l'inquiéter notre français, il a gardé son calme et sa lenteur jusqu'au bout...

Moi j'accouche le 24 avril à 15h15, et toi?

Ici, si vous tombez enceinte, vous devez prendre rendez-vous, mais pas n'importe quel rendez-vous! Effectivement, avant votre 3ème mois de grossesse, vous devez prendre rendez-vous avec l'hôpital ou la clinique et à une date précise pour votre accouchement! Ils doivent être plus en avance que les autres les français, apparement ils savent 8 mois à l'avance quel jour exactement ils vont accoucher... Et vous DEVEZ le faire, sinon vous n'aurez pas le droit d'accoucher et, même inscrite, pas sûr qu'on vous accepte. Ma copine, pour son premier enfant, a attendu 70 heures avec des contractions pour qu'on veuille bien la prendre en charge alors qu'elle était inscrite. Et encore, elle a dû leur demander de signer une décharge comme quoi ils refusaient de la prendre en charge pour qu'ils acceptent de l'acceuillir pour l'accouchement. Elle a quand-même encore attendu 5 heures sur un brancard dans un couloir de l'hôpital...

J'ai un compte bancaire, servez-vous!

Les banques en France sont terribles! Je ne sais pas comment c'est chez vous, mais ici n'importe qui peut se servir sur votre compte. Il suffit que vous oubliiez de payer une facture téléphone, un livre commandé, etc. et la société prendra l'argent directement sur votre compte. C'est véridique et ce qui est encore plus "drôle" c'est que pour que les entreprises puissent se servir vous êtes obligé d'avoir un compte en France! Ce qui est remarquable également c'est que les impôts trouvent presque toujours le moyen de vous arnaquer et vous faire payer plus que prévu et vous vous retrouvez donc, chaque année, avec un compte en banque à -500 euros, -1000 ou pire! J'en ai parlé à beaucoup de français ici, eux trouvent ça normal...

CAF, caisse d'allocations familiales

Ils sont là pour aider financièrement les gens dans le besoin, les familles avec enfants, etc. Ma copine recevait 300 euros par mois comme aides pour sa fille, son logement,... Mais au moment où je suis venu m'installer avec elle, ils l'ont appris. Résultat : tous les versements ont été bloqués car ils voulaient connaître mes revenus actuels et antérieurs à 1, 2 et 3 ans. Malheureusement, mes dernières années ont été relativement chaotiques et donc difficile de retrouver le montant de mes revenus. On a bien essayé de leur expliquer que mes revenus des années passées n'avaient absolument aucune influence sur notre situation financière actuelle puisqu'on ne se connaissait pas encore avec ma copine les années passées, mais rien à faire, ils ont la tête dure à la CAF. Même le versement des 800 euros pour future naissance auquel tout le monde a droit, qu'elles que soient les revenus, était impossible dans notre situation (faites attention à bien noter vos revenus chaque année ou ne faites pas d'enfant)! Dossier bloqué, impossible de faire quoi que ce soit s'ils ne connaissent pas mes revenus sur les 3 dernières années. Autre-chose d'assez intéressant également : le premier dossier que je leur ai envoyé devait être réglé, selon eux, en 10 jours. Nous leur avons téléphoné régulièrement pour savoir où ça en était et, à chaque fois, on nous répondait que notre dossier est le prochain de la liste à être traité, qu'ils l'ont sous les yeux et le traite dans la journée. Mais après quelques temps, petite surprise typiquement française : "non Monsieur, nous n'avons pas reçu votre dossier". Nous présumons et en sommes presque certains (car c'est arrivé à d'autres), ils ont jeté le dossier car nous devions les énerver à appeler régulièrement. CAF, caisse d'arnaques françaises...

Mérillon, motoculture de plaisance

Cette entreprise aurait pu devenir mon employeur. Je devais vendre pour eux des voitures sans permis, je vous jure! J'en suis pas fier, mais ici à la campagne et suisse immigré, j'étais content de trouvé un emploi. La date du début de contrat était prévu pour le premier février, mais, quelques jours avant cette date, je reçois un appel de la patronne de la société, Mme Mérillon, qui me dit qu'apparemment eux pourraient bénéficier d'une aide financière de l'état car je suis inscrit au chômage en France comme demandeur d'emploi. La condition pour cette aide, était qu'eux me transmette une formation et ils toucheraient ainsi 400 euros d'aide par mois. Elle invente donc une formation inexistante et repousse le début du contrat à une date non connue encore alors, mais elle me parlait de 2 semaines maximum. Elle me demande de me renseigner, car selon elle c'était à moi de la faire, au sujet de cette éventuelle aide et de la rappeler ensuite. Je fais donc ainsi et, au bout de 3 jours, la rappelle pour lui dire que pour qu'ils bébéficient de cette aide il faudrait que je fasse une demande de RMI (revenu minimum d'insertion) et quelle soit acceptée, ce qui correspond à une somme de 4OO euros versée aux gens en fin de droit. Bien-sûr, Mme Mérillon me demande de faire les papiers pour tenter de bébéficier moi de ce RMI et elle ensuite de l'aide de l'état pour avoir engager un pauvre RMI-iste comme moi. Comme d'habitude, c'était à moi de rappeler ma future patronne dès que j'aurais des nouvelles. Mais 3 semaines plus tard toujours pas de nouvelle du RMI et je décide donc de rappeler Mme Mérillon. Madame râle contre l'administration et les délais d'attente, mais elle préfère attendre pour débuter mon contrat. Cette chère dame était parfaitement au courant du fait que j'étais sans le moindre revenu avec une famille, mais l'appât de l'aide étatique était apparement plus fort. Toute cette histoire alors qu'ils me proposaient 600 euros de salaire mensuel et commissions de 2% par voiture vendue, à partir du 4ème véhicule. Il doit effectivement être aisé de vendre plus de 4 voitures 45km/heure par mois dans un village perdu au milieu de la campagne, à Montoire sur le Loir, car ils disaient que je devrais rapidement arriver à des salaires de 1500 euros (ça représente 7 voitures vendues)! J'ai finalement décidé de chercher, rapidement, un autre emploi chez un autre employeur honnête. J'ai fini par trouvé, même si la chose n'a pas été aisée en France...

Neuf Telecon(m)

Il s'agit, cette fois-ci, de l'opérateur de téléphonie fixe et Internet que nous avons choisi sur les prestations qu'ils mettaient en avant. 29 euros pour le téléphone gratuit dans toute la France, vers de nombreux autres pays et Internet à volonté, pas mal non? Evidement ils ne nous avaient pas parlé des nombreuses coupures générales, parfois de plusieurs jours, du fait que les 29 euros se tranforment automatiquement en 90 euros et que leur service technique et commercial est zéro. Je m'explique : suite aux factures élevées et aux coupures, nous avons appelé leur service technique. A la première tentative, nous avons dû les appeler depuis un téléphone portable suisse puisque les autres moyens de communication ne fonctionnaient pas, grâce à eux. Au début, les opérateurs au service technique nous raccrochaient au nez après 10-15 minutes, certainement car constatant qu'ils ne pouvaient pas résoudre le problème. Nous sommes finalement tombé sur un gentil Monsieur qui a bien voulu resté en ligne, mais après 30 minutes exactement, nouvelle coupure et message d'un répondeur automatique "le temps légal de communication est arrivé à terme, nous sommes obligés de couper la communication". Je ne savais pas qu'il existait, quelque part dans le monde, un délai légal pour un service technique pour résoudre les problèmes des clients... Nous avons donc décidé de passer à la vitesse supérieure, appeler leur service commercial pour leur expliquer la situation et demander à ce qu'on nous rembourse les 80 euros que nous venions de dépenser inutilement au téléphone. Il a fallut les supplier et les menacer surtout de beaucoup de choses pour avoir le droit de parler à un commercial! Mais évidement, "je suis désolé Monsieur, mais nous ne pouvons rien faire". Nous avons donc pris la peine et l'argent de leur envoyer une lettre recommandée, restée évidement sans réponse. Enervés, nous avons décidé d'écrire aux services de consommateurs et au bureau de la répression des fraudes avec copie pour eux. Comme par enchantement, un commercial nous téléphone 3 jours plus tard (je vous jure, un commercial de chez Neuf Telecom) car il aurait reçu un appel de la répression des fraudes. Je n'ai jamais eu au téléphone une personne aussi désolée de toute ma vie. Finalement, ils nous remboursent tous nos appels vers leurs services et un technicien nous a téléphoné à la maison chaque jour pendant plus d'une semaine pour savoir si tout allait bien... Pour l'anecdote, le commercial soumis qui nous a appelé nous certifiait que nous n'avions effectué aucun appel depuis un portable suisse vers leurs services (certainement parce que c'est cher à rembourser) et j'ai donc demandé le détail de ma facture en Suisse, évidement les appels vers Neuf Telecom y sont listés.
Aujourd'hui, ils ne nous appellent plus, je pense que l'affaire est réglée de leur côté et on n'entend plus parler d'eux, mais depuis 3 jours le téléphone ne fonctionne plus...